• Время работы:пн-пт 09:00-18:00
  • Заказ товара до: 14.12.18
  • Мы в вконтакте
  •   +375 (29) 302-44-77
  • Самовывоз Минск: 28.12.18
  • internet
  •   +375 (44) 755-94-49
  • Посылка на почте: 31.12.18
Обратный звонок

Гарантия

Ко всем товарам, имеющим гарантийные сроки, при покупке выдается гарантийный талон. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. В случае отсутствия данного талона претензии не принимаются. Сроки и условия гарантийного ремонта указаны в гарантийном талоне. Адреса сервисных центров указаны в паспорте изделия либо на сайте производителя. По всем вопросам по гарантийному ремонту и обслуживанию обращайтесь, пожалуйста, в сервисные центры.

Условия гарантии

1. Интернет-магазин Бантик.бел с доставкой по всей Беларуссии гарантирует, что при выявлении в приобретенном товаре или его компонентах производственных дефектов, каждый покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт или замену данного товара в течение гарантийного срока и при соблюдении условий перечисленных ниже.

2. Гарантия распространяется на приобретенный товар только при наличии правильного и полного заполнения гарантийного талона с указанием изделия, даты продажи и подписей покупателя и продавца.

3. Бесплатная гарантийная замена осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

4. Не подлежат гарантийному ремонту изделия с дефектами, возникшими вследствие:
  - механических повреждений;
  - использования изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению;
  - нарушение правил и условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции;
  - попыток изменения или ремонта изделия владельцем или специалистами, не уполномоченными компанией-продавцом;
  - попадания внутрь посторонних предметов, жидкости, насекомых;
  - повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванного несоответствием стандартов питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей или других внешних факторов.

5. Гарантия не распространяется на блоки питания, шнуры, переходники, удлинители и батарейки.

6. Изготовитель и продавец не несет ответственность за вред, прямо или косвенно причиненный изделием людям, животным, имуществу в случаях, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия.

Условия гарантии интернет-магазина Бантик.бел соответствуют требованиям Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», и не противоречат им.

При наступлении гарантийного случая в течение срока гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в паспорте изделия либо на сайте производителя.

По всем вопросам гарантийного ремонта и обслуживания следует обращаться в сервисные центры от производителя.

Возврат и обмен товара

В связи с тем, что наш интернет-магазин осуществляет продажу товаров только по предварительному заказу покупателя и товар привозится под заказ индивидуально для каждого из Вас без возможности вернуть его обратно, возврату подлежит лишь товар ненадлежащего качества. При этом, все вопросы по комплектности и качеству товара принимаются в момент передачи товара Продавцом Покупателю. Если при осмотре товара дефектов обнаружено не было, негласно считается, что товар принят надлежащего качества и дальнейшему возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ! В случае скрытого брака, претензии принимаются в течение 14 дней со дня покупки товара.

В случае возврата товара, покупатель должен прибыть в офис компании с паспортом и его копией, заполнить заявление на возврат денежных средств и вернуть товар без каких-либо повреждений в оригинальной упаковке надлежащего качества. Оформление документов на возврат денег осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина в рабочее время.

P.S. Уважаемые Покупатели, заказывая товар, уточняйте о нем всю интересующую Вас информацию, так как фразы: "это не то что я хотел", "я думал, что оно будет другим", "он мне не нравится", "а я в рекламе (или у соседа) видел другое" и т.п. не служат основанием для возврата товара (Закон о защите прав потребителей). Продавец не несет ответственность за предположения Покупателя, касающиеся качеств и характеристик заказанного товара, если они не были оговорены. Претензии по НЕ оговоренным и НЕ представленным на Сайте характеристикам, свойствам и качествам товара с момента подтверждения Покупателем своего заказа - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! 

* Обращаем Ваше внимание, что заказы доставляются Покупателю ПЛАТНО! Поэтому в случае возврата товара Покупателю будет возвращена уплаченная им сумма за товар. Стоимость услуги по доставке товара курьером либо стоимость услуг РУП "Белпочта" - не возвращаются (Закон о защите прав потребителей). 

В случае повреждения товара, отправленного наложенным платежом по почте, претензии предъявляются РУП "Белпочте". Возврат суммы наложенного платежа осуществляется РУП "Белпочтой" при условии отправки посылки с пометкой "Осторожно" и ее вскрытии в присутствии оператора Белпочты.  

Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством и на основании публичного договора оферты интернет-магазина, опубликованного на официальном сайте Продавца.

Памятка покупателю

• В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными приказом Министерства торговли РБ: при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара либо путем передачи Покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20);

• Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (п. 21);

• Договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному Покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара Покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

• В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

• Если товар доставляется курьером, Покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера, и в случае обнаружения дефектов или какого-либо не соответствия - немедленно возвращает товар. После приема товара или отметки в гарантийном талоне претензии по внешнему виду, качеству и комплектации НЕ принимаются.

• Если товар доставляется через почтовые отделения РУП «Белпочта», то товар проверяется в присутсивии сотрудника отделения Почты после оплаты и получения посылки на руки, не выходя из почтового отделения.  Если вдруг обнаружится какой-либо дефект (трещина, царапина, разбитый товар и т.д.), то необходимо потребовать от сотрудника почтового отделения составить Акт. После приема товара и вслучае обнаружения дефекта (трещина, царапина, разбитый товар и т.д.) вне почтового отделения, претензии по внешнему виду и комплектации НЕ принимаются.

• Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат.

Важно !!! Интернет-магазин не имет право осуществлять возврат денежных средств покупателю (заказчику) в наличной форме (полностью или частично) по ранее совершенным операциям с использованием Банковских Пластиковых Карточек либо через систему «Расчет» (ЕРИП).

Все данные, представленные на сайте Бантик.бел, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Вся представленная на сайте информация, касающаяся описания, комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Для более подробной информации следует обращаться к менеджерам интернет-магазина по указанным на сайте телефонам.